Política de cookies

La presente Política de Cookies forma parte integral del Aviso de Privacidad de KAIROS JE SOLUTIONS, S.A. DE C.V. y tiene como finalidad dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) respecto al uso de mecanismos de comunicación electrónica que permiten recabar datos de manera automática y simultánea.

1. ¿Qué son las cookies y web beacons?

Las "Cookies" son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Los "Web Beacons" son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

2. ¿Para qué utilizamos estas tecnologías?

Al ingresar a la plataforma de Rise Up Language School y al laboratorio automatizado RAISE LAB, utilizamos estas tecnologías para las siguientes finalidades operativas y analíticas:

• Cookies estrictamente necesarias (técnicas): son indispensables para que el sitio web y la plataforma funcionen. Permiten la autenticación de usuarios (login), mantener la sesión abierta durante las prácticas de Inteligencia Artificial, y gestionar la seguridad contra fraudes a través de nuestra pasarela de pagos (Stripe). Sin estas cookies, el servicio de RAISE LAB no puede ser prestado.
• Cookies de rendimiento y análisis: nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico (ej. Google Analytics) para medir y mejorar el rendimiento de nuestra plataforma. Estas cookies nos ayudan a saber qué áreas del "Epic RAISE LAB Experience" son más utilizadas por los alumnos. Toda la información es agregada y, por lo tanto, anónima.
• Cookies de funcionalidad: permiten que la plataforma recuerde las elecciones que hace el usuario (como el nivel del MCER seleccionado: A1-B2) y proporcionan características mejoradas y personalizadas.
• Cookies de publicidad y retargeting: utilizadas para rastrear la eficacia de nuestras campañas de marketing (demos gratuitos y captación de leads) y para mostrarle anuncios relevantes de La Academia en otras plataformas (ej. Meta Pixel, Google Ads).

3. Datos recabados automáticamente

A través de estas tecnologías recabamos los siguientes datos:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada.
• Tipo de navegador y sistema operativo utilizado.
• Historial de páginas visitadas dentro de nuestra plataforma web.
• Tiempos de sesión y métricas de interacción con los módulos de Inteligencia Artificial (Reading, Listening, Writing, Speaking).

4. Cómo deshabilitar o bloquear las cookies

Usted puede restringir, bloquear o borrar las cookies de La Academia utilizando su navegador web. Sin embargo, le advertimos expresamente que al desactivar las cookies estrictamente necesarias, usted no podrá acceder a su panel de usuario, ni consumir sus sesiones de RAISE LAB, ya que el sistema no podrá autenticar su identidad ni rastrear su saldo de recargas.

Para gestionar las cookies, siga las instrucciones de soporte técnico de su navegador:

• Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
• Safari (Apple): Preferencias > Privacidad > Bloquear todas las cookies.
• Microsoft Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Borrar datos de exploración.
• Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad & Seguridad > Historial.

5. Modificaciones

La Academia se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies para adaptarla a nuevas plataformas, integración de nuevas herramientas de Inteligencia Artificial o exigencias legislativas. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

Contacto para dudas de privacidad: coordinacion@riseupls.org