Aviso de privacidad integral

De conformidad con lo dispuesto por los Artículos 8, 15, 16, 17, 36 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, "la Ley"), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, KAIROS JE SOLUTIONS, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, "El Responsable" o "La Academia"), con domicilio en Privada Malinche número 2729, Colonia Los Volcanes, C.P. 72410, Puebla, Puebla, México, emite el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Datos personales sometidos a tratamiento

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, El Responsable recabará las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y/o WhatsApp, país de residencia.
• Datos académicos: nivel de idioma inglés, calificaciones, historial de evaluaciones, métricas de progreso (Listening, Reading, Writing, Speaking).
• Datos patrimoniales y financieros: datos de facturación (RFC, domicilio fiscal). Los datos de tarjetas de crédito o débito son recabados y procesados directamente por la pasarela de pagos (Stripe / PayPal), quien actúa como responsable independiente para el cumplimiento normativo PCI-DSS. La Academia no almacena números completos ni CVV.
• Datos sensibles y biométricos (voz e imagen): derivado de la operación de las clases en vivo y del entorno de Inteligencia Artificial ("RAISE LAB"), recabaremos su imagen (mediante cámara web) y su voz (mediante micrófono) para interactuar con los motores de IA y algoritmos de evaluación de fluidez y pronunciación.

2. Finalidades del tratamiento de datos

A) Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

• Creación, gestión y administración de la cuenta del Alumno en la plataforma digital.
• Provisión de servicios educativos, clases en vivo e ingreso a los laboratorios automatizados de Inteligencia Artificial (RAISE LAB).
• Grabación, análisis y procesamiento de voz (audio) mediante Inteligencia Artificial para emitir calificaciones, retroalimentación gramatical y diagnósticos de pronunciación.
• Gestión de cobros, facturación y prevención de fraudes (contracargos).
• Emisión de constancias, certificaciones internas y reportes de progreso académico.

B) Finalidades secundarias (no esenciales, pero operativas):

• Envío de material publicitario, promociones, boletines informativos y ofertas comerciales de La Academia (marketing).
• Uso de testimoniales, fragmentos de video o métricas anonimizadas para campañas publicitarias (previo consentimiento específico).

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede enviar un correo a coordinacion@riseupls.org indicando su negativa.

3. Transferencias y remisiones de datos (uso de IA y terceros)

Para cumplir con el objeto del servicio, La Academia informa que sus datos pueden ser transferidos o remitidos a terceros proveedores de servicios dentro y fuera del país, en los términos del Artículo 37 de la Ley:

• Proveedores de Inteligencia Artificial (ej. OpenAI, Azure, Google Cloud): remisión de textos y fragmentos de voz de forma temporal y anonimizada, exclusivamente para el procesamiento y evaluación lingüística. Los algoritmos no utilizarán estos datos para identificarlo personalmente.
• Procesadores de pago (Stripe): para la validación de transacciones y cobros recurrentes.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por mandato legal, fiscal o para la defensa de los derechos de La Academia en caso de disputas o contracargos.

Al aceptar este Aviso de Privacidad y utilizar los servicios de RAISE LAB, el Titular otorga su consentimiento expreso para dichas transferencias operativas.

4. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso (Acceso); solicitar la corrección de su información personal en caso de estar desactualizada o ser inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar su consentimiento, deberá presentar la solicitud respectiva vía correo electrónico a la Coordinación de Protección de Datos Personales en: coordinacion@riseupls.org, anexando copia de su identificación oficial y describiendo claramente su petición. El Responsable responderá en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles.

5. Uso de tecnologías de rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet y plataformas educativas utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares. Para conocer a detalle qué datos recabamos por este medio y cómo deshabilitarlos, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Modificaciones al aviso de privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas o cambios en nuestro modelo de negocio. Toda modificación será notificada a través de nuestra plataforma web en la sección "Aviso de Privacidad".

Fecha de última actualización: 17 de septiembre de 2026